Chính Sách Bảo Mật — ok799

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ người dùng đăng ký, truy cập và sử dụng nền tảng ok799 tại địa chỉ https://ok799.lat. Chính sách này điều chỉnh cách ok799 thu thập, lưu trữ, xử lý và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở: đăng ký tài khoản, nạp/rút tiền, tham gia các trò chơi, liên hệ hỗ trợ khách hàng và sử dụng bất kỳ tính năng nào trên nền tảng.

Bằng cách tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ ok799, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ xóa tài khoản.

ok799 chỉ thu thập các thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ, xác minh danh tính và đảm bảo an toàn cho người dùng. Các loại dữ liệu chúng tôi thu thập bao gồm:

2.1 Thông Tin Đăng Ký Tài Khoản

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Ngày tháng năm sinh (để xác minh đủ 21 tuổi trở lên).
• Địa chỉ email và số điện thoại di động.
• Tên đăng nhập và mật khẩu (được mã hóa — ok799 không lưu mật khẩu dạng văn bản thô).
• Địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố tại Việt Nam).

2.2 Thông Tin Xác Minh Danh Tính (KYC)

• Ảnh chụp CCCD/CMND hoặc hộ chiếu còn hiệu lực.
• Ảnh chân dung (selfie) kèm giấy tờ tùy thân theo yêu cầu.
• Bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn điện/nước, sao kê ngân hàng).

2.3 Thông Tin Tài Chính

• Số tài khoản ngân hàng và tên ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV, ACB, MB Bank, v.v.).
• Thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay) — chỉ số điện thoại đăng ký, không lưu mật khẩu ví.
• Lịch sử giao dịch nạp/rút tiền và lịch sử đặt cược.

2.4 Dữ Liệu Kỹ Thuật & Hành Vi

• Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt web.
• Dữ liệu phiên làm việc (session data), thời gian truy cập, trang đã xem.
• Cookie và các công nghệ theo dõi tương tự (xem Mục 7 về Cookie).
• Dữ liệu vị trí địa lý tổng quát (cấp tỉnh/thành phố, không theo dõi GPS).

2.5 Thông Tin Liên Lạc

• Nội dung tin nhắn khi bạn liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng qua email hoặc live chat.
• Phản hồi, khiếu nại và yêu cầu hỗ trợ bạn gửi cho ok799.

ok799 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau đây:

• Vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp trò chơi và các tính năng của nền tảng.
• Xác minh danh tính: Đảm bảo người dùng đủ 21 tuổi trở lên và ngăn ngừa gian lận, rửa tiền theo quy trình KYC.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, gian lận và các hoạt động vi phạm điều khoản sử dụng.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết yêu cầu, khiếu nại và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật kịp thời.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu hóa giao diện và trải nghiệm người dùng.
• Thông báo quan trọng: Gửi thông báo về thay đổi chính sách, cập nhật bảo mật và thông tin tài khoản thiết yếu.
• Khuyến mãi (nếu bạn đồng ý): Gửi thông tin về chương trình ưu đãi, tiền thưởng và sự kiện đặc biệt phù hợp với sở thích của bạn.

ok799 không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng từ bạn.

ok799 tuyệt đối không bán thông tin cá nhân của người dùng. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ngân hàng đối tác) nhận thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch — họ có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo hợp đồng ký kết với ok799.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các studio phát hành game như Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Microgaming có thể nhận ID người dùng ẩn danh để vận hành trò chơi — không bao gồm thông tin nhận dạng cá nhân.
• Yêu cầu pháp lý: ok799 có thể cung cấp thông tin khi được yêu cầu hợp lệ bởi cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành.
• Bảo vệ quyền lợi: Trong trường hợp cần thiết để điều tra gian lận, bảo vệ quyền lợi hợp pháp của ok799 hoặc ngăn chặn thiệt hại cho người dùng khác.

Tất cả đối tác thứ ba được ok799 lựa chọn đều phải cam kết bảo mật dữ liệu theo tiêu chuẩn tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn của ok799.

ok799 áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu của bạn:

• Mã hóa truyền tải: Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa trình duyệt/ứng dụng của bạn và máy chủ ok799 được mã hóa bằng TLS 1.3 / SSL 256-bit.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin tài chính) được mã hóa tại cơ sở dữ liệu bằng thuật toán AES-256.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu người dùng, theo nguyên tắc quyền tối thiểu (least-privilege).
• Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) và giám sát bảo mật hoạt động liên tục, phát hiện bất thường theo thời gian thực.
• Kiểm tra định kỳ: ok799 thực hiện kiểm tra bảo mật (security audit) và kiểm tra thâm nhập (penetration testing) định kỳ bởi đội ngũ bảo mật độc lập.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động theo chu kỳ và lưu trữ trong môi trường cách ly an toàn để đảm bảo khôi phục trong trường hợp sự cố.

Mặc dù ok799 nỗ lực hết sức để bảo vệ thông tin của bạn, không có hệ thống bảo mật nào là hoàn hảo tuyệt đối. Trong trường hợp xảy ra vi phạm dữ liệu nghiêm trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, ok799 cam kết thông báo cho bạn trong thời gian sớm nhất có thể theo quy định.

ok799 lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích được nêu trong chính sách này:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo yêu cầu về lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Dữ liệu KYC: Lưu trữ tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản được đóng để phục vụ công tác điều tra nếu cần.
• Dữ liệu kỹ thuật và nhật ký: Lưu trữ tối đa 12 tháng, sau đó xóa hoặc ẩn danh hóa.
• Sau khi đóng tài khoản: Thông tin nhận dạng cá nhân sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa trong vòng 30 ngày, ngoại trừ dữ liệu cần lưu theo quy định pháp luật.

ok799 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và vận hành nền tảng hiệu quả. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để nền tảng hoạt động, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản. Không thể vô hiệu hóa.
• Cookie hiệu năng: Thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn sử dụng nền tảng để giúp chúng tôi cải thiện dịch vụ.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn (ngôn ngữ, cài đặt hiển thị) để cá nhân hóa trải nghiệm.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của nền tảng.

ok799 là nền tảng giải trí dành riêng cho người trưởng thành từ 21 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân từ bất kỳ người nào dưới 21 tuổi. Nếu ok799 phát hiện hoặc nhận được thông báo rằng tài khoản được tạo bởi người dưới độ tuổi quy định, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa vĩnh viễn.

Nếu bạn tin rằng con em hoặc người thân dưới 21 tuổi đã đăng ký tài khoản ok799, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua địa chỉ [email protected] để được xử lý khẩn cấp.

ok799 có thể lưu trữ và xử lý dữ liệu tại các máy chủ đặt tại nhiều quốc gia khác nhau để đảm bảo hiệu suất và tính liên tục của dịch vụ. Trong mọi trường hợp, ok799 đảm bảo rằng việc chuyển dữ liệu quốc tế đều tuân thủ các biện pháp bảo vệ phù hợp, bao gồm ký kết hợp đồng xử lý dữ liệu với các đối tác lưu trữ đáp ứng tiêu chuẩn bảo mật quốc tế tương đương.

ok799 có quyền cập nhật chính sách bảo mật này vào bất kỳ lúc nào để phản ánh thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc thực tiễn bảo mật tốt nhất. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng trước ngày có hiệu lực ít nhất 7 ngày.

Phiên bản chính sách bảo mật mới nhất luôn được đăng tại trang này, kèm ngày cập nhật ghi rõ ở đầu trang. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận chính sách bảo mật đã được cập nhật.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu liên quan đến chính sách bảo mật này hoặc cách ok799 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với Bộ phận Bảo mật Dữ liệu của chúng tôi:

• Email: [email protected] (ghi rõ tiêu đề: "Yêu cầu về quyền riêng tư")
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu.
• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 qua nền tảng ok799.